Predicción de abandono

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Predicción de abandono en empresas de seguros

Consideraciones previas

Periodo de desarrollo del proyecto: anterior a la fundación de Datatris, trabajando para Apara Predictive Analytics
Tecnologías utilizadas: R, H2O, Shiny

Descripción del proyecto

Con el objetivo de mejorar la fidelización de los clientes de nuestro cliente en el momento de la renovación de su póliza, entrenamos un modelo para que a partir del comportamiento del asegurado y de sus condicionales de póliza, pudiera predecirse el abandono.

De esta manera, empleábamos el modelo para generar una lista ordenada de los asegurados, de mayor a menor probabilidad de abandono, permitiendo al departamento de retención centrar sus esfuerzos de fidelización.