Proyectos llave en mano / Modelos de predicción — Análisis de comportamiento / Predicción de abandono en un call center
Predicción de abandono en un call center
Consideraciones previas
- Periodo de desarrollo del proyecto: anterior a la fundación de Datatris, trabajando para Apara Predictive Analytics
- Tecnologías utilizadas: R, H2O, Shiny
Descripción del proyecto
Para este proyecto, nuestro cliente deseaba disponer de una herramienta que le permitiera escoger candidatos que redujeran la rotación del equipo del call center de su empresa.
Para ofrecerle una solución, construimos una aplicación que hacía uso de un modelo previamente entrenado.
En dicho modelo incluimos los datos de los candidatos que finalmente fueron contratados, ayudando así a predecir con éxito si abandonaban su puesto de trabajo antes de que transcurriese un año natural.
¿Tienes alguna pregunta?
Lee nuestras FAQ
Escríbenos a hola@datatris.com
/w=3840,quality=90,fit=scale-down){kind=logo}
Nuestros servicios
© 2022 Datatris Data Driven Solutions. Todos los derechos reservados.